Foire aux questions

La billetterie et l’espace bar/restauration vous accueillent dès l’ouverture du Radiant-Bellevue, 1h30 avant l’heure de la représentation.

Le guichet de la billetterie est ouvert pour le retrait de vos billets, ainsi que pour les autres opérations et renseignements. Néanmoins, nous privilégions les opérations de billetterie pour le spectacle du jour. Pour toute autre demande (retrait, achat, échange pour d’autres spectacles), merci de vous présenter au plus tard 30 minutes avant la représentation.

Les billets achetés auprès du Radiant-Bellevue ne sont pas remboursables. Il peuvent uniquement être échangés.
Les échanges sont possibles en contactant la billetterie du Radiant-Bellevue jusqu’à 48h avant la date du spectacle, sur les horaires d’ouverture de la billetterie. Vous pouvez échanger sur toute notre programmation dans la limite des places disponibles, moyennant des frais d’échange de 2€ par billet. Lorsque le montant du spectacle choisi pour l’échange est supérieur à celui du spectacle initial, la différence est réglée par le client ; dans le cas contraire, elle est remboursée par le Radiant-Bellevue sous forme d’avoir valable pendant un an.
Les abonnés et les adhérents du Radiant-Bellevue bénéficient de deux échanges gratuits sur la saison, au-delà le coût d’échange est de 2€ par billet.

Pour votre confort, les objets encombrants (les casques de moto et de vélo, batterie, valise, trottinette, grands parapluies etc…) ne sont pas autorisés en salle, il vous sera demandé de les déposer à l’espace billetterie pour les représentations en placement assis. Les appareils photos et caméras, ainsi que les boissons et la nourriture sont aussi strictement interdits en salle. Pour des raisons de sécurité, les gourdes ne sont pas acceptées en salle sur les concerts avec un placement debout.

Uniquement pour les spectacles en placement assis/debout ou debout, un vestiaire est accessible moyennant la somme de 2€ en espèces. Les objets interdits en salle sont à déposer au vestiaire dans ces cas-là.

Pour les représentations en assis numéroté, au-delà de l’heure indiquée sur le billet, les places ne sont plus garanties et les retardataires seront placés en fonction des fauteuils disponibles.

Le Radiant-Bellevue est accessible en TCL et en voiture.
Retrouvez toutes les informations concernant l’accès en TCL et les parkings dans notre brochure ou sur notre site internet.

Le volume sonore des concerts et des spectacles est susceptible d’altérer le capital auditif des jeunes enfants. Par conséquent, les enfants de moins de 3 ans ne sont pas admis en salle sauf pour les spectacles programmés à leur intention ; même pour ces derniers, l’accès reste interdit aux enfants de moins d’un an. Les enfants doivent impérativement être détenteurs d’un billet pour entrer en salle.

Des bouchons d’oreilles sont mis à disposition pour les concerts (pas de casque anti-bruit pour les enfants).

Le Radiant-Bellevue souhaite vous accueillir dans les meilleures conditions, pour cette raison nous vous invitons à vous annoncer par téléphone au 04 72 10 22 19 avant votre réservation.